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FAQ

よくあるご質問

Q.【フェア・見学予約】会場見学や結婚式の相談は、どのように問い合わせをすればよいですか？
A.平日、土日祝日に色々なフェアを開催しております。お電話または、ホームぺージより問い合わせください。
Q.【フェア・見学予約】会場の見学や結婚式の相談は予約が必要ですか？
A.完全予約制ではございませんが、ご予約の方優先でご案内しております。
インターネットやお電話・メールなどよりご予約いただけるとスムーズに
ご案内させていただきます。
Q.【フェア・見学予約】ブライダルフェアはどのくらい時間がかかりますか。
A.フェア内容(試食の有無など)によっても異なりますが、大体2時間～3時間半ほどでご案内しております。
Q.【フェア・見学予約】ブライダルフェアは、無料で参加できますか。
A.もちろんです！
ご試食付きフェアも無料となっておりますので、お気軽にご予約ください。
Q.【フェア・見学予約】一人で相談・見学へ行っても大丈夫ですか？
A.もちろん可能でございます。
なかなか休みのご都合が合わない、なんて方は お一人でご来館いただく方も多くいらっしゃいます。又、ご家族とご一緒に参加される方も多くいらっしゃいますので、お気軽にご参加くださいませ。
Q.【フェア・見学予約】子どもと一緒でもブライダルフェアに参加できますか。
A.もちろんご参加可能でございます。ご予約の際にお申しつけ下さいませ。
Q.【打合せ】結婚式の準備期間はどれくらいかかる？最短でどのくらいの期間で結婚式ができますか？
A.開催日の4ヵ月前から打合せを始める事が多いです。当ホテルでは、おふたりに合わせたスケジュールを、プランナーがご提案させていただいております。半年前からご準備を進める事も可能でございます。最短で3週間でご準備をされ、ご結婚式を行った方もいらっしゃいます。
Q.【打合せ】打ち合わせの回数や頻度はどれぐらいですか？
A.通常月1回程度のペースで、ご結婚式当日まで計5回のお打ち合わせがございます。お二人のご来館いただけるペースに応じてスケジュールを組み替えることももちろん可能です。メールでの打ち合わせや、ご成約から最短3週間での挙式も可能ですので、お気軽にご相談ください。
Q.【打合せ】オンラインでのお打合せも可能ですか。
A.もちろん大丈夫です！
メールやお電話・オンラインなどで遠方からご来館いただけなくても
スムーズにご準備を行っていただけますのでお気軽にご相談ください。
Q.【打合せ】仕事の都合で平日や夜間しか打合せができない場合でも大丈夫ですか？
A.平日も夜間もお打合せ可能でございます。お客様の都合に合わせてお打合せも設定できます。
Q.【挙式関連】挙式のみ、または披露宴のみでもできますか？
A.もちろん可能でございます。挙式のみご希望のおふたりの為に「挙式プラン」もご用意しております。

また、外部で挙式を行い、ホテルにて披露宴のみを行う事も可能でございます。挙式会場からの送迎や、カメラマンの出張手配等もご相談ください。当日のスケジューリングなど、プランナーがしっかりとサポート致しますのでご安心ください。
Q.【挙式関連】家族や身内だけで行う少人数の結婚式はできますか？
A.承っております。
ご家族へ、ご親族の皆様へ、感謝の気持ちを伝える場として「お食事会プラン」をご用意しております。ご人数やおふたりのご希望に沿った、最適なご提案をさせていただきます。詳しくはお問合せを！
Q.【衣装】挙式当日は洋装だけを着て、事前に和装を着て写真撮影は可能ですか？
A.可能でございます。前撮りプランのご用意がございますので、ご相談ください。
Q.【お料理】オリジナル料理はできますか。
A.はい。可能でございます。おふたりのご希望を伺いながらオリジナルのお料理をご提案させていただきます。
Q.【お料理】食物アレルギーへの対応はしてもらえますか？
A.アレルギーのある方には、お客様にあわせたお料理をご提案させていただいております。お気軽にご相談ください。
Q.【お料理】年配のゲストが多いので、お箸をつけてもらうことはできますか？
A.全コースにお箸をご用意しております。ご安心くださいませ。
Q.【お料理】子供向けの料理はありますか？
A.お子様の年齢に合わせて、2種類のお子様ランチのご用意がございます。お気軽にご相談ください。
Q.【結婚式当日】当日、ゲストが着替えのできる部屋はありますか？
A.男性用、女性用とご用意いたしております。
Q.【結婚式当日】参列者の着付けやヘアメイクをお願いすることはできますか？
A.承っております。ご予約制となりますので、事前に担当スタッフへお問い合わせください。また男性用・女性用の更衣室もございますので、挙式前のご利用はもちろん、お帰りの際のお着替えにもご使用いただけます。
Q.【結婚式当日】荷物を預かってもらう事はできますか？
A.はい。可能でございます。クロークのご用意がございますので、ご安心ください。
Q.【結婚式当日】車椅子を借りることはできますか。
A.ホテルの車椅子をご用意可能でございます。
台数に限りがございますので、あらかじめご予約ください。
Q.【結婚式当日】子ども用の椅子やベビーベットはありますか。
A.はい、ございます。無料でご用意させていただきます。打合せの際、担当プランナーにて承ります。
なお、台数には限りがございますので、あらかじめご予約ください。
Q.【見積り・金額】持込み料はかかりますか？
A.ご衣裳や引出物など、お持込料がかかるアイテムがございます。まずはご希望のアイテムについて、プランナーにお気軽にご相談くださいませ。
Q.【見積り・金額】本予約する場合に費用は掛かりますか。
A.本予約をされる場合、5万円の申込金をお預かりさせていただいております。
申込金の入金確認をもって、本予約とさせていただきます。最終的な挙式・披露宴の費用については、申込金の5万円を差し引いた金額をご請求させていただきます。
Q.【アクセス】車で行きたいのですが、駐車場はありますか？
A.ホテル専用駐車場がございますので、ご利用ください。
Q.【アクセス】最寄り駅はどこですか？どのくらいかかりますか？
A.えちごときめき鉄道 妙高はねうまライン「高田駅」より徒歩3分でございます。
Q.【その他】結婚式後お荷物の郵送はできますか。
A.はい、可能でございます。ホテルフロントにて賜ります。結婚式が終了しましたらホテルフロントにてお申し付けくださいませ。
Q.【その他】ゲストの宿泊はいつ予約したらいいですか？また、割引はありますか？
A.挙式日が決まりましたら、担当プランナーに宿泊日と必要部屋数をお知らせください。ご婚礼のお客様には特別優待価格にてご案内させていただいております。
Q.【その他】ホテルで結婚式、披露宴のあと2次会を検討してますが2次会はできますか。
A.はい。可能でございます。ご人数に応じて会場をご案内させていただきます。プランナーへご相談くださいませ。
Q.【その他】ホテルで結納はできますか？
A.はい。可能でございます。11階和食レストランにて承っております。お気軽にご相談ください。
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